রেফারেন্স

ys36 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

ys36-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের এলাকার বিধিমালা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেনের নিয়মbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যআইনি এখতিয়ারসংশোধনের অধিকার
ys36 ys36 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধুমাত্র ys36 পরিচালনার প্রয়োজনে ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অপ্রাসঙ্গিকভাবে শেয়ার করা হয় না। লেনদেন যাচাইয়ের জন্য আপনার পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে; এটি শর্তাবলীর স্বাভাবিক অংশ। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান।

তথ্য ব্যবহার

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়; বিজ্ঞাপনে ব্যবহার হয় না।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজারের সেটিং থেকে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই চালু রাখুন; পাসওয়ার্ড শেয়ার করলে শর্তাবলী লঙ্ঘন হয় এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন চাইতে সহায়তা দলে ইমেইল করুন; আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া করব।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে কথা বলুন আমাদের সঙ্গে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা নিজের অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল — তিনটি পথেই আমরা উপলব্ধ। যেকোনো লেনদেন বিরোধ বা অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য যত দ্রুত সম্ভব জানান, আমরা দেখব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করলেই সরাসরি সহায়তা পাবেন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট যেকোনো বিষয়ে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা লেনদেন বিরোধের জন্য ইমেইল করুন; আমরা যত দ্রুত পারি উত্তর দিই।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল থেকে সাইটে ঢুকেও সহায়তা চাইতে পারেন; ইন্টারফেস একই রকম কাজ করে যেকোনো ডিভাইসে।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে সাধারণত যেসব প্রশ্ন মাথায় আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ys36 ব্যবহার শুরু করার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা নিশ্চিত করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলী আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় নোটিশ দেখানো হবে। পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ রাখতে পারেন।

ys36-এর শর্তাবলী সব লেনদেনে প্রযোজ্য। তবে bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব ওয়ালেট নীতিও একই সময়ে কার্যকর থাকে।

হ্যাঁ। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

পারবেন। সহায়তা দলকে লিখিত ইমেইলে জানান; আমরা পরিচয় যাচাই করে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।